Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter https://www.plantours-kreuzfahrten.de/ veröffentlichte Website der

plantours & Partner GmbH
Holzdamm 28-32
20099 Hamburg
Telefon: 040-2393 680-0
Email: info@plantours-kreuzfahrten.de

Als juristische Person des öffentlichen Rechts im Sinne von Paragraph 2 des Hamburgischen Behindertengleichstellungsgesetzes (nachfolgend bezeichnet als HmbBGG) sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des HmbBGG sowie der Hamburgischen Barrierefreien Informationstechnik-Verordnung (nachfolgend bezeichnet als HmbBITVO) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus Paragraph 1 HmbBITVO in Verbindung mit den Paragraphen 3 Absätze 1 bis 4 und Paragraph 4 der BITV des Bundes, die auf der Grundlage von Paragraph 11 HmbBGG erlassen wurde.

Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf eine unabhängige Prüfung vom 05.06.2025. Die Überprüfung hat ergeben, dass diese Website nicht vollständig mit den für uns geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit vereinbar.
Im Einzelnen:

Unvereinbarkeit mit den Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit
Nicht barrierefreie Inhalte

• Unvollständige Tastaturbedienbarkeit
• In Teilen Kontraste und visuelle Rückmeldungen unzureichend
• Fehlende Alternativtexte und ARIA-Labels erschweren die Nutzung durch Screenreader
• Formulare nicht vollständig zugänglich

Wir sind bemüht diese Unvereinbarkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bis zur Behebung nutzen Sie bitte unsere telefonische Unterstützung.

Telefonische Unterstützung für Menschen mit Behinderungen
Wir verfügen über eine telefonische Hilfe-Hotline für Menschen mit Behinderungen und die Nutzer unterstützender Technologien. Diese können Sie unter folgender Telefonnummer erreichen: 040-2393 680-0

Schlichtungsverfahren
Wenn auch nach Ihrem Feedback an den oben genannten Kontakt keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach Paragraph 13 a HmbBGG wenden. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, bei Konflikten zum Thema Barrierefreiheit zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen eine außergerichtliche Streitbeilegung zu unterstützen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter https://www.hamburg.de/schlichtungsstelle-behinderung.

So erreichen Sie die Schlichtungsstelle:
E-Mail: schlichtungsstelle-hmbbgg@soziales.hamburg.de
Post: Schlichtungsstelle HmbBGG
c/o Öffentliche Rechtsauskunft- und Vergleichsstelle (ÖRA)
Dammtorstraße 14, 20354 Hamburg