Flusskreuzfahrten – Was vor Ihrer Reise wichtig ist
Wissenswertes von A bis Z – Ihr Reise-ABC
Sicher haben Sie noch die eine oder andere Frage zum Leben an Bord. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen vorab:
Für alle auf der Website genannten Kreuzfahrten gelten die Reisebedingungen der plantours & Partner GmbH.
Hier geht es zu den Reisebedingungen >
Für unsere Landausflüge steht Ihnen unser digitales VOX-Audiosystem zur Verfügung, das Ihnen ein entspanntes Zuhören ermöglicht. Sie können über Ihren persönlichen Empfänger jedes Wort komfortabel hören, welches Ihre örtliche Reiseleitung spricht. Die Nutzung des Geräts ist im Ausflugspreis inkludiert.
Die Bordsprache auf unseren Plantours Flusskreuzfahrtschiffen ist Deutsch und Englisch. Auf MS La Marguerite ist die Bordsprache Englisch und Französisch.
An Bord von MS Lady Diletta, MS Lady Cristina, MS Sans Souci, MS Rousse Prestige und MS Elegant Lady ist die Bordwährung der Euro. Auf MS La Marguerite ist die Bordwährung US-Dollar. Wir empfehlen, für Trinkgelder an Land US-Dollar in kleinen Scheinen auf Ihre Reise mitzunehmen. Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa und MasterCard (gilt für alle sechs Schiffe). Oder Sie zahlen bequem mit Ihrer deutschen Giro- oder V Pay-Karte (electronic cash), ausgenommen La Marguerite. Um Ihren Aufenthalt an Bord so angenehm wie möglich zu gestalten, ist der Zahlungsverkehr an Bord für Sie bargeldlos. Bei Ihren Ausgaben an Bord nennen Sie lediglich Ihre Kabinennummer. Am Ende der Reise zahlen Sie Ihre Endrechnung an der Rezeption.
Die Rezeption hält eine kleine Auswahl an Drogerieartikeln, wie Rasierutensilien, Zahnbürste, Shampoo etc., für Sie zum Kauf bereit. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine geringe Menge für den Notfall bereitgehalten wird.
Es stehen verschiedene Satelliten-Programme zur Auswahl. Beachten Sie bitte, dass während der Fahrt des Schiffes, je nach Region, nur ein eingeschränkter Empfang möglich ist. Unter Brücken und in Schleusen sowie auf der unteren Donau ist teilweise kein Empfang möglich. Die Kabinen auf MS La Marguerite verfügen nicht über Fernseher.
Entspannung und Bewegung gehören zu einer gelungenen Reise einfach dazu. An Bord der MS Lady Diletta und MS Lady Cristina steht Ihnen ein kleiner, modern ausgestatteter Fitnessraum zur Verfügung. Auf der MS Lady Cristina laden zudem eine Sauna und ein Whirlpool auf dem Sonnendeck zum Relaxen ein. Auch auf der MS Rousse Prestige erwarten Sie wohltuende Angebote: Lassen Sie sich beim Friseur verwöhnen oder gönnen Sie sich eine entspannende Massage. Ein besonderes Highlight der MS Rousse Prestige ist der Whirlpool auf dem Sonnendeck mit herrlichem Ausblick. MS La Marguerite bietet Ihnen ebenfalls zahlreiche Möglichkeiten zur Erholung: Neben dem Whirlpool auf dem Sonnendeck stehen ein Friseur, ein Massagesalon und ein Fitnessraum zur Verfügung – für Ihr rundum gutes Gefühl während der Reise.
Es liegt uns viel daran, dass die Schiffsreise zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Wir sind überzeugt, jede Schwierigkeit lösen zu können, solange Sie uns unverzüglich darüber informieren. Um unsere Dienstleistung stets verbessern zu können, bitten wir Sie, den Onlinefragebogen bis spätestens 24 Stunden nach Ihrer Ausschiffung auszufüllen. Am Ende der Reise wird unter den abgegebenen Fragebögen ein Reisegutschein in Höhe von 100 € verlost. (An Bord von MS La Marguerite gibt es keine Verlosung).
Sie erhalten auf Fluss-Kreuzfahrten einen 3% Frühbucher-Rabatt auf den Reisepreis, gültig für alle Reisen mit Anreisedatum im Jahr 2026. Das Angebot gilt ausschließlich für Neubuchungen ab Erscheinen des Kataloges bis zum 30.11.2025. Der Rabatt ist nicht anwendbar auf Zusatzleistungen wie Getränkepakete, Landausflüge, Versicherungen etc..
Mit Ihren Reiseunterlagen erhalten Sie detaillierte Einschiffungshinweise mit dem genauen Liegeplatz am Einschiffungsort. Schiffe müssen trotz behördlich bestätigter Liegeplätze diese gelegentlich kurzfristig wechseln. Sollten Sie individuell anreisen, beachten Sie ggfs. auch örtliche Infotafeln. Bitte beachten Sie unbedingt die genauen Einschiffungszeiten. Selbst wenn das Schiff früher im Hafen anlegt, kann Ihr Schiff erst zur angegebenen Einschiffungszeit betreten werden.
Aus Sicherheitsgründen können körperlich eingeschränkte Gäste nur mit einer volljährigen, nicht beeinträchtigten Begleitperson reisen. Elektrische Rollstühle oder Rollatoren sind leider nicht erlaubt, mechanische Hilfsmittel jedoch nach vorheriger Anmeldung. Die Gangway kann je nach Liegeplatz steil und schwer begehbar sein – der Zugang muss eigenständig bewältigt werden. Schiffe liegen teils im „Päckchen“, also seitlich aneinander, was den Einstieg erschweren kann. An Bord gibt es keine barrierefreien Kabinen; Aufzüge oder Treppenlifte sind größtenteils auf den Schiffen verfügbar. Auch für Ausflüge gilt, dass ein eigenständiges Ein- und Aussteigen notwendig ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Falls Sie ärztliche Betreuung benötigen, melden Sie sich an der Rezeption oder bei der Reiseleitung des Schiffes. Hier wird Ihnen an Land ein Arzt oder eine Ambulanz empfohlen. Für Honorare und verrechnete Medikamente verlangen Sie bitte eine Quittung, denn meistens werden Ihnen die Kosten von Ihrer eigenen Versicherung/Krankenkasse oder Auslands-Reisekrankenversicherung rückerstattet.
Unserer Besatzung ist es nicht erlaubt, Medikamente an Gäste auszugeben. Denken Sie bitte daran, ausreichend Vorrat an Medikamenten, die Sie konstant benötigen sowie Medikamente des gewöhnlichen Bedarfs, wie z. B. Kopfschmerztabletten, im Handgepäck mitzuführen. Für Medikamente, die im Koffer mitgeführt werden, können wir keine Haftung übernehmen. Abhängig von Ihrer gebuchten Reise empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Auslands-Krankenversicherung inklusive Krankenrücktransport. Die Mitnahme von Sauerstoffgeräten an Bord ist auf Anfrage bei vielen Schiffen möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass es an Bord zu temporären Stromschwankungen kommen kann. Das Mitführen von Sauerstoffflaschen in Bussen ist grundsätzlich untersagt.
Um Ihre Reise noch komfortabler zu gestalten, haben Sie die Möglichkeit, vorab aus verschiedenen kostenpflichtigen Getränkepaketen zu wählen. Ein Nachbuchen an Bord ist nur am Anreisetag bis zum Abendessen möglich!
An Bord von MS Rousse Prestige und MS La Marguerite ist ein Basis Getränkepaket bereits im Reisepreis inkludiert.
Damit die Erholung schon zuhause beginnen kann, empfehlen wir Ihnen den Gepäckservice über unseren Partner TEFRA Travel Logistics zu buchen. Egal, ob Sie mit dem Auto, der Bahn oder dem Bus anreisen, Sie müssen keine schweren Koffer mehr tragen. Je nach Start- und Zielhafen Ihrer Flusskreuzfahrt wird Ihr Gepäck von der Haustür direkt aufs Schiff und von dort wieder nach Hause befördert.
Weitere Informationen finden Sie auf den Reiseseiten.
An Bord von MS Lady Diletta, MS Lady Cristina und MS Sans Souci bieten wir kostenloses WLAN an. MS Rousse Prestige, MS Elegant Lady und MS La Marguerite verfügen über einen kostenpflichtigen WLAN-Zugang; die Anmeldung erfolgt über die Rezeption. Ein kontinuierlicher Empfang kann nicht immer gewährleistet werden.
Unsere Flusskreuzfahrtschiffe unterscheiden sich in Ihrer Ausstattung und Größe. Alle Kabinen sind je nach Kategorie Außenkabinen mit Fenstern (nicht zu öffnen), französischen Balkonen oder sogar Privatbalkonen. Welche Kabine die geeignete für Sie ist, entscheiden Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen und Vorlieben. Stöbern Sie in unseren detaillierteren Informationen im jeweiligen Schiffsprofil und Decksplan. Bitte beachten Sie, dass auf einem Schiff gewisse typische Geräusche und Gerüche, wie etwa vom Antrieb oder der Belüftung, nicht immer zu vermeiden sind. Kabinen im hinteren Bereich können bei Fahrt stärkere Motorengeräusche aufweisen. Kabinen im vorderen Teil des Schiffs sind besonders bei Anlegemanövern oder Schleusen-Durchfahrten von den Geräuschen des Bugstrahlruders betroffen.
Die Atmosphäre an Bord aller Schiffe ist ungezwungen und familiär. Daher lautet unsere Empfehlung tagsüber an Bord und für die Landausflüge bequeme, sportliche Kleidung und festes Schuhwerk: außerdem eine warme Jacke oder Pullover, da es an Deck oft windig sein kann. Ein Regenschutz, Kopfbedeckung und Sonnenbrille sollten auch nicht fehlen. Lediglich dem „Gala Dinner“ möchten wir einen etwas festlicheren Rahmen geben und bitten um entsprechende Garderobe.
Das Schiff ist durchgängig mit einer Klimaanlage ausgestattet. Die Temperatur im Restaurant, der Lounge und in den öffentlichen Räumen wird zentral gesteuert. Die Temperatur und die Stärke des Ventilators der Klimaanlage in Ihrer Kabine können Sie nach Ihren persönlichen Wünschen regulieren
Während der Reise steht Ihnen Ihre Plantours Kreuzfahrtleitung bei Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung. Die Sprechzeiten der Kreuzfahrtleitung finden Sie im Tagesprogramm, das jeweils am Vorabend zur Verfügung gestellt wird. An Bord von MS La Marguerite werden Sie durch den deutsch-oder englischsprachigen Kreuzfahrt-Direktor betreut
Um Ihre Reise mit Erlebnissen an Land zu komplettieren, bieten wir Ihnen diverse fakultative Landausflüge an. Ein detailliertes Landausflugsprogramm von Ihrer gebuchten Reise erhalten Sie ca. einen Monat vor Reisebeginn. Wir empfehlen eine Buchung rechtzeitig vor Reiseantritt, um eine Teilnahme zu gewährleisten, da an Bord nur noch mögliche Restplätze verkauft werden. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung Ihrer gebuchten Landausflüge an Bord erfolgt.
Eine Ausnahme betrifft MS La Marguerite, da die Landausflüge und Besichtigungen laut Programm im Reisepreis inkludiert sind. Stornierungen von gebuchten Landausflügen sind bis zum Anreisetag kostenfrei möglich, danach fallen 100% Stornogebühren an. Sollte ein Ausflug unsererseits witterungsbedingt oder aus technischen Gründen abgesagt werden müssen, so berechnen wir Ihnen diesen selbstverständlich nicht.
Das Restaurant auf Ihrem Schiff bietet Ihnen ausgezeichnete Speisen und Getränke mit ausreichend Platz für eine gemeinsame Tischzeit. Sollten Sie Lebensmittelunverträglichkeiten oder besonderen Diätwünsche haben, melden Sie diese vor Ihrer Reise an.
Alle Kabinen auf MS Lady Diletta, MS La Marguerite sowie die Suiten auf MS Lady Cristina sind mit einer Minibar ausgestattet, in der wir für Sie eine Auswahl an Getränken bereithalten. Auf allen Schiffen stehen Ihnen Wasserflaschen (mit & ohne Kohlensäure) gegen Gebühr auf Ihrer Kabine zur Verfügung. Ihr Verbrauch aus dem Bestand der Minibar und dem Wasser wird Ihrem Bordkonto belastet.
Es kommt oftmals vor, dass mehrere Schiffe gleichzeitig einen Liegeplatz nutzen, sie liegen dann nebeneinander. Mit Sichtbehinderung und Geräusch- und Geruchsbelästigungen muss leider gerechnet werden.
Haben Sie schon Ihr persönliches Logbuch von Plantours Kreuzfahrten erhalten? In diesem Logbuch können Sie alle See- oder Flussreisen, die Sie mit den Schiffen von Plantours Kreuzfahrten unternehmen, eintragen lassen. Jeder Reisetag zählt – schon ab 60 Tagen überreichen wir Ihnen einen Landausflugsgutschein im Trinkgeld Wert von € 75,- pro Person, bei 120 Reisetagen erhalten unsere Stammgäste einen Reisegutschein über € 250,- und bei 180 Tagen über € 500,-
Das Rauchen an Bord ist nur auf den Außendecks gestattet. Auf den Kabinen sind das Rauchen sowie die Nutzung von Feuer, Räucherstäbchen, Kerzen, Teelichtern o.ä. untersagt. Auf den Sonnendecks stehen Aschenbecher zur Verfügung. Das Rauchen auf den Balkonen der Suiten an Bord von MS Lady Diletta ist nicht gestattet. Bitte beachten Sie auch das absolute Rauchverbot in Schleusen.
Deutsche Staatsangehörige benötigen einen gültigen Reisepass oder Personalausweis (Stand Juni 2025). Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Informationen hinsichtlich anderer Nationalitäten benötigen. Für die Reise auf dem Mekong benötigen deutsche Staatsbürger einen Reisepass, der noch 6 Monate nach Reiseende gültig ist und über mindestens 4 freie Seiten verfügt (Stand Juni 2025). Darüber hinaus benötigen Sie für Kambodscha ein Visum, das für Staatsbürger von Deutschland, Österreich und der Schweiz an Bord erteilt werden kann. Für die Visagebühren und -beschaffung fallen Kosten von ca. 50 USD pro Person an, die übers Bordkonto beglichen werden müssen. Für Vietnam benötigen deutsche Staatsbürger zurzeit kein Visum. Konsulatsgebühren und -bestimmungen können sich kurzfristig ändern. Diese Angaben gelten für deutsche Staatsbürger. Alle anderen Nationalitäten wenden sich bitte an die zuständige Botschaft.
Bitte beachten Sie, dass während der Passage von niedrigen Brücken der Aufenthalt auf dem großzügigen und teilweise überdachten Sonnendeck zeitweise eingeschränkt sein kann. Auf bestimmten Flussabschnitten (z. B. Rhein, Mosel, Main, Neckar, Elbe) sind zum Teil sehr niedrige Brücken zu passieren. Die Schiffsbesatzung trifft entsprechende Vorkehrungen, baut Reling und Windfang ab und versenkt das Steuerhaus hydraulisch zur Gewährleistung einer sicheren Durchfahrt. Das Betreten ist dann im Sinne Ihrer eigenen Sicherheit nicht erlaubt. Grundsätzlich ist der Aufenthalt auf dem Sonnendeck auf eigene Gefahr. Denken Sie bitte auch daran, dass bei Regen erhöhte Rutschgefahr besteht.
Die Stromversorgung an Bord ist mit 220 Volt gewährleistet. Zu Ihrer eigenen Sicherheit ist der Gebrauch von Bügeleisen, Tauchsiedern und ähnlichen Geräten (Ausnahme: Rasierapparate) nicht gestattet.
Alle wichtigen Informationen über Ihren Tagesablauf entnehmen Sie bitte immer Ihrem Tagesprogramm, das jeweils am Abend zuvor zur Verfügung gestellt wird. Dort werden Sie über alle Ankunfts- und Abfahrtszeiten sowie die geplanten Abfahrtszeiten der Ausflüge und Essenszeiten informiert.
Trinkgelder sind eine freiwillige Leistung, aber wenn Sie möchten, haben Sie die Möglichkeit, der Crew eine kleine Wertschätzung zukommen zu lassen. Die Höhe ist selbstverständlich jedem Gast freigestellt. An Bord von MS La Marguerite sind die Trinkgelder für die Besatzung und die Service-Mitarbeiter in Ihrem Reisepreis enthalten. Für die Fahrer und lokalen Reiseleiter an Land (während der Ausflüge und des Vor- und Nachprogramms) empfehlen wir einen Gesamtbetrag von 50 USD pro Passagier.
Es gibt ein vielfältiges Unterhaltungsangebot an Bord, darunter Tanzabende, Live-Musik, Vorträge und Themenabende.
Für Ihren persönlichen Komfort bieten wir Ihnen an Bord einen kostenpflichtigen Wäsche-Service an. Weitere Informationen erhalten Sie an Bord.
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-, Reisegepäck-, Reiseabbruch- und Auslandsreisekrankenversicherung mit Übernahme von Rücktransport- und Bergungskosten der HanseMerkur. Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Reiseseiten.
Die Mindestteilnehmerzahl einer jeden Reise beträgt bei der
MS Lady Diletta: 120 Personen
MS Lady Cristina: 125 Personen
MS Sans Souci: 60 Personen
MS Rousse Prestige: 100 Personen
MS Elegant Lady: 100 Personen
MS La Marguerite: 75 Personen
Programmänderungen müssen wir uns vorbehalten.
Aufgrund nicht vorhersehbaren Hoch- bzw. Niedrigwassers, widrigen Witterungsbedingungen, Verfügbarkeiten oder Änderungen von Liegeplätzen bzw. Verzögerungen oder Sperrungen bei Schleusen- und Brücken-Durchfahrten kann eine Änderung des Reiseverlaufs notwendig werden. Im äußersten Fall setzt
unsere lokale Agentur bzw. die Reederei für unpassierbare Flussstrecken ein anderes verfügbares Transportmittel ein oder bestimmte Programmpunkte können nicht berücksichtigt werden. Bitte beachten Sie, dass Schiffsliegeplätze oftmals von mehreren Schiffen gleichzeitig genutzt werden können und die Schiffe dann nebeneinander oder hintereinander liegen. Mit Sichtbehinderungen und Geräuschbelästigungen muss dann leider gerechnet werden. Ebenso kann es während der Fahrt zu schiffstypischen Geräuschen kommen.
Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Stand Juni 2025
